dc.contributor.advisor | Aydın Çetinkaya, Selma | |
dc.contributor.author | Kara, Ayşe | |
dc.date.accessioned | 2020-02-27T09:12:15Z | |
dc.date.available | 2020-02-27T09:12:15Z | |
dc.date.issued | 2019 | tr |
dc.date.submitted | 2019-09-06 | |
dc.identifier.other | XIV, 85 sayfa | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12418/12312 | |
dc.description.abstract | Çalışmanın amacı, Sivas Merkez Kılavuz Aile Sağlığı Merkezi’ne başvuran
hastaların aile hekimliğinden memnuniyetlerini belirlemektir. Bu amaç
doğrultusunda, Sivas Merkez Kılavuz Aile Sağlığı Merkezi’ne 01.06.2017-
30.09.2017 tarihleri arasında başvuran 400 hastaya yüz yüze görüşme yöntemi ile
anket uygulanmıştır. 400 bireyin seçimi yapılırken de Sistematik Örnekleme
Yöntemi kullanılmıştır. Uygulanan anket genel bilgiler ve katılım düzeyini içeren iki
bölümden oluşmuştur. Aile hekimliğine başvuran hastalar arasında çoğunlukla yaşlı
ve küçük çocuğu olan hastaların olduğu görülmektedir.
Bu araştırma, Türkiye’de Sağlıkta Dönüşüm Programı ile daha önemli hale
gelen birinci basamak sağlık hizmetlerine başvurunun yaygınlaşması için birinci
basamaktaki eksikliklerin belirlenmesi ve hastaların memnuniyetinin ne derece
olduğunun tespit edilebilmesi için önem arz etmektedir.
Anket sonucu elde edilen veriler SPSS 23 programına yüklenerek
değerlendirilmiştir. Verilerin analizlerinde frekans, faktör, Mann Whitney U ve
Kruskal Wallis analizleri kullanılmıştır.
Çalışmada elde edilen bulgulara göre, katılımcıların memnuniyet düzeyleri
genel olarak yüksek bulunmakla birlikte cinsiyet, yaş, meslek, eğitim durumu ve
aylık gelir düzeyleri açısından memnuniyetlerinde farklılıklar belirlenmiştir. Meslek
gruplarına göre emeklilerin, yaş gruplarına göre 56 ve üstü yaş grubun, eğitim
düzeyine göre okuryazar olmayanların ve sağlık güvencesi olarak SGK’lı olanların
genel itibari ile aile hekimliği uygulamasından memnun oldukları görülmektedir.
Yeni sağlık sistemi olan aile hekimliğinden katılımcıların memnuniyet
düzeyleri genel olarak yüksek bulunmuştur. | tr |
dc.description.abstract | The aim of the study was to determine the satisfaction of the patients who
applied to the Sivas Family Health Center. For this purpose, 400 patients who
applied to Sivas Center Guidance Family Health Center between 01.06.2017 and
30.09.2017 were interviewed by face to face interview method. Systematic Sampling
Method was used for the selection of 400 individuals. The questionnaire consisted of
two parts including general information and participation level. It is seen that the
patients who apply to family medicine are mostly elderly and young children.
This research, in Turkey become more important with the Health
Transformation Program to disseminate refer to primary health care services to
identify the deficiencies in primary care and is important in order to determine
whether the degree of satisfaction of patients.
The data obtained from the questionnaire were analyzed by SPSS 23
program. Frequency, factor, Mann Whitney U and Kruskal Wallis analyzes were
used for data analysis.
According to the findings of the study, although the satisfaction levels of
the participants were generally high, differences were found in their satisfaction in
terms of gender, age, occupation, education level and monthly income levels. It is
seen that retirees according to occupational groups, 56 and older age groups
according to age groups, illiterate people according to education level and those with
SSI as health insurance are generally satisfied with the practice of family medicine.
Satisfaction levels of the family medicine, which is the new health system,
were generally high. | tr |
dc.language.iso | tur | tr |
dc.publisher | Sivas Cumhuriyet Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü | tr |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | tr |
dc.subject | Aile Hekimliği | tr |
dc.subject | Hasta Memnuniyeti | tr |
dc.subject | Aile Sağlığı Merkezi | tr |
dc.title | Aile Hekimliğine Geçiş Ve Hasta Memnuniyeti: Sivas Merkez Kılavuz Aile Sağlığı Merkezi Örneği | tr |
dc.type | masterThesis | tr |
dc.contributor.department | Sosyal Bilimler Enstitüsü | tr |
dc.relation.publicationcategory | Tez | tr |