İşgörenlerin Önderlik Algılarının Örgütsel Sessizliğe Etkisi
Abstract
Çağımızda yaşanan yoğun rekabet koşullarından en çok etkilenenden biri
de şüphesiz ki işgörenlerdir. Bu süreçte yönetimin sergilediği davranışlarda büyük
önem arz etmektedir. İşgörenlerin motivasyonu, kuruma bağlılığı ve verimliliği
gibi çalışma hayatını etkileyen tutumları yöneticinin benimsediği önder
özelliklerinden doğrudan etkilenebilmektedir. Otoriter davranışların hakim olduğu
yöneticilerden işgörenler çekinerek problemler karşısında sessizliğe
bürünebilmektedir. İşe başlarken yaşadıkları heyecanlar zamanla sönmekte,
yaratıcılık yönleri körelebilmektedir. Bu durum işgörenleri mutsuzluğa
sürüklemekte, sorunlar artık içinden çıkılamaz hale gelmektedir. Böyle ilerleyen
günlere bağlı olarak hayatlar monotonlaşmakta ve dolayısıyla insanların çaba
göstermelerini gerektirecek bir durum olmayacaktır.
Bu çalışmada “işgörenlerin önderlik algılarının örgütsel sessizliğe etkisi”
incelenmiş, işgörenlerin yöneticilerinin sergiledikleri davranışları nasıl
algıladıkları ve bu algılamanın kendileri üzerindeki sessizlik boyutuna etkisi tespit
edilmek istenmiştir. Önderlik tipi olarak otokratik, demokratik, liberal ve babacan
(paternalist) önderlik ele alınmıştır. Örgütsel sessizlik boyutu araştırmak için
sessizlik türleri ve sessiz kalma biçimlerine araştırmada yer verilmiştir. Sessizlik
türleri kendi içerisinde kabullenici, korunmacı ve korumacı sessizlik olmak üzere
üç başlık altında ele alınmıştır. Sessiz kalma biçimleri ise işgören itaati, sağır
kulak sendromu, pasif kalma ve razı olma, çekilme ve başka davranışlara yönelme
olmak üzere dört alt başlık altında incelenmiştir.
Bu araştırmada örneklemi Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme
Bakanlığına bağlı TÜDEMSAŞ Genel Müdürlüğü’ndeki memur ve kamu işçisi
olarak çalışanlar oluşturmaktadır. Kurumda 330 memur ve 870 kamu işçisi yer
almaktadır. Memur pozisyonunda yer alan 43 işgören yönetici statüsünde olduğu
için araştırmaya dahil edilmemiştir. Bu bağlamda yöneticiler dışındaki işgörenler
basit tesadüfü örnekleme ile araştırmaya dâhil edilmişlerdir.
Çalışmada kullanılmak üzere hazırlanan soruları ile öncelikle bir ön
çalışma yapılmıştır. Burada ki amaç ana çalışmada kullanmak için güvenirliği
xii
yüksek sorulara belirlemektir. Ön çalışma 50 kişiye uygulanmış ve elde edilen
veriler ile soruların güvenirlik analizi yapılmıştır. Önderlik ile ilgili hazırlanan
soruların güvenirlik analizi 0,845 çıkarken, sessizlik ile ilgili hazırlanan soruların
güvenirlik analizi 0,852 çıkmıştır. Güvenirliği düşük olan maddeler ayıklanmış ve
ana çalışmada kullanılmak üzere güvenirliği yüksek sorular elde edilmiştir.
Bu çalışmada kullanılmak için hazırlanan anket soruları 110 memur ve 330
kamu işçisi olmak üzere toplam 440 işgörene ulaştırılmıştır. Toplamda 407 anket
eksiksiz doldurulmuş olup ve analizler bu anketlerden elde edilen bu veriler
üzerinden yapılmıştır. Araştırma sonucuna göre önderlik tipi ve örgütsel sessizlik
arasında anlamlı bir ilişki olduğu anlaşılmıştır. Analizler neticesinde önderlik
tipleri ile sessizlik türleri ve sessiz kalma biçimleri arasında da ilişkinin varlığı
doğrulanmıştır. Certainly those who are most affected by the intense competition
conditions in our age are occupations. This process is of great importance to the
behavior exhibited by the management. The attitudes that affect the working life,
such as the motivation of the employees, the loyalty to the institution and the
productivity, can be directly influenced by the leader characteristics adopted by
the manager. Occupations from executives who are dominated by authoritarian
behavior can be silent in the face of problems. The enthusiasm they have
experienced while starting work is extinguishing over time, and the creativity
aspects can be curbed. This situation is causing the employees to be unhappy, and
the problems are becoming inexcusable. Depending on these days, life is
monotonous, and therefore there will be no need for people to make efforts.
In this study, the effect of employees' perceptions of leadership on
organizational silence was examined and it was aimed to determine how managers
perceive the behaviors exhibited by the managers of the workshops and the effect
of this perception on the silence on themselves. The leadership type is autocratic,
democratic, liberal and paternalist. In order to investigate the dimension of
organizational silence, types of silence and modes of silence were investigated.
The types of silence are covered under three headings as accepting, protecting and
protecting silence. The forms of silence have been examined under four
subheadings: employee compliance, deaf ear syndrome, passivity and acceptance,
withdrawal and orientation to other behaviors.
In this study, the sample consists of civil servants and public workers in
the General Directorate of TUDEMSAS under the Ministry of Transport,
Maritime Affairs and Communications. There are 330 civil servants and 870
public workers in the institution. 43 occupations in the civil servant position were
not included in the survey because of the manager status. In this context,
occupations outside the managers were included in the survey by simple
coincidence sampling.
xiv
A preliminary study was carried out primarily with the questions prepared
for use in the study. The purpose here is to determine the questions with high
reliability for use in the main study. Preliminary study was applied to 50 people
and the reliability of the questions and the data obtained were analyzed. While the
reliability analysis of the questions about leadership was 0.845, the reliability
analysis of the questions about silence was 0.852. Materials with low reliability
were extracted and high reliability questions were used to be used in the main
study. The questionnaires prepared for use in this study reached a total of 440
employees including 110 civil servants and 330 public workers. A total of 407
questionnaires were completed and analyzes were made on these data obtained
from these questionnaires. According to the results of the research, it is
understood that there is a meaningful relationship between leadership type and
organizational silence. As a result of the analyzes, the existence of the relationship
between the types of leadership and the forms of silence and silence has been
confirmed.