Kamu yönetimine güven: e-devlet açısından bir inceleme

Abstract

Bu çalışmada, yurttaşların kamu yönetimine güveninin, e-devlet çabalarından nasıl etkilendiği sorusu yönetsel açıdan yanıtlanmaya çalışılmıştır. Bu bağlamda, güven ve edevlet olguları tanımlanmış, e-devletin güvenle ilişkisi açıklanmış, güven açısından edevletin geleneksel ve yeni kamu yönetimi yaklaşımları karşısındaki yeri ve önemi açıklığa kavuşturulmuştur.

In this study the question on how the trust of citizens in public administration is influenced by the e-government efforts is tried to be answered from an administrative point of view. In this connection, trust and e-government phenomena are defined, the relation of e-government to trust is explained and, concerning confidential attitudes, the role, place and importance of the e-government in relation to the traditional and the new approaches in public administration are clarified.