Bıçakçıgil, Rahime(Sivas Cumhuriyet Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2018)
sektörü gün geçtikçe branşlaşmanın artmasıyla birlikte, görev
tanımlarının da çeşitlendiği, buna bağlı olarak gerek hizmet sunumu öncesi, gerek
hizmet sunumu esnası ve gerekse hizmet sunumu sonrasında çıkabilecek ...