Zor, Mustafa Gökhan(Sivas Cumhuriyet Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2019)
Sağlık kurumlarında kurumsal imaj ile hizmet kalitesi arasında çok yakın
ilişkilerin bulunduğu ve bu iki kavramın içi içe geçtiği savunulmaktadır. Çünkü,
kurumsal imaj sağlık hizmeti kalite algılamasının bir boyutu ...