Search
Now showing items 1-1 of 1
Hastane Hizmet Kalitesi ve Bir Uygulama
(2008)
Geçen on yıl süresince hizmet kalitesinin, müsteri memnuniyeti ve isletme performansı üzerindeki güçlü etkisi yöneticiler ve akademisyenler tarafından arastırılmıstır. Arastırmacılar daha çok hizmet kalitesi ölçümü üzerinde ...