Bir Süreç İyileştirme Örneği Olarak Görüntü Arşivleme Ve İletişim Sisteminin (Pacs) Değerlendirilmesi (Sivas Numune Hastanesi Uygulaması )

Günümüz rekabet şartlarında mal ya da hizmet üreten işletmelerin amaçlarınaerişmeleri için süreç iyileştirme ve benzeri tekniklerden sıkça faydalandığı bir gerçektir.Süreç odaklı olmak ise kalitenin kontrolüne değil kalitenin yaratılmasına önem vermekanlamına gelir. Bu anlamı ile süreç iyileştirme Toplam Kalite Yönetiminin hedeflediğibir yaklaşım olarak görülmektedir.Hastane bilgi sistemleri, hastane verilerinintamamının veya çoğunluğunun değerlendirmelerde kullanmak üzere toplandığı vearşivlendiği bilgisayar sistemleridir. Bu sistem içerisinde özellikle görsel verilerinhasara ve kayba uğramadan depolanması ve kısa sürede ulaşılabilir olması önemli birsorun olmaktadır. Bu sorunu aşmak için PACS adı verilen sistem geliştirilmiştir. Buçalışmada farklı birimlerdeki görüntüleme sistemlerinin elde ettiği görsel verilerin birmekânda arşivlenmesine ve gerektiğinde farklı noktalardaki kullanıcılara aktarılmasınaolanak sağlayan bir arşivleme sistemi olan PACS'ın bir süreç iyileştirme tekniği olarakbir hastane uygulaması ile etkinliği irdelenmiştir.Bu sistemin uygulanması ve sonuçlarıile ilgili değerlendirmede önemli bir süreç iyileştirme örneği olarak hastane vemüşterilere olumlu katkılar sağladığı sonucuna ulaşılmıştır.