Sanayi İşletmelerinde Önemli ve Çağdaş Bir Gereksinim: Süreç Danışmanlığı Uygulamaları

Abstract

Bu çalışmada süreç danışmanlığı incelenmiştir. Süreç danışmanlığı bir örgüt geliştirme tekniği olarak ele alınmıştır. Daha sonra Sivas ilindeki sanayi şirketlerindeki süreç danışmanlığı uygulamaları ile örgütsel iş tatmini arasındaki ilişki karşılaştırmalı olarak değerlendirilmiştir. Bu uygulamalı çalışma sonuçlarına göre; • Araştırmaya konu olan sanayi işletmelerinde insan ilişkilerine önem veren, demokratik ve katılımcı bir yönetim anlayışı bulunmamaktadır. • Çalışanların iş tatmini düzeyleri genellikle düşük olup, işletmeler açısından ve bağımsız değişkenlere göre farklılık göstermektedir. • İşletmelerin sistematik (profesyonel) bir süreç danışmanlığı uygulaması bulunmamaktadır. • Kamu ve özel sektör işletmeleri açısından süreç danışmanlığı uygulamaları farklılık göstermektedir.

In this study, process consultation has been researched and analysied as an organizational development tecnique In addition, the relationship between the process consultation used by the companies in Sivas and job satisfaction have been studied. The results are as follows: • It is shown that there are not democratic and participative administration in the industrial companies investigated in this study. • Generally the level of job satisfaction of the workers is low. According to the independent variables, the level of the job satisfaction differantiates in the different campanies. • The process consultation is not used systematically. Process consultation tecniques are used differently in the companies taking part in publlic and private sectors.