| dc.description.abstract | Yapay zekâ teknolojilerindeki hızlı gelişmeler, son yıllarda turizm dâhil birçok sektörde önemli
değişikliklere yol açmıştır. ChatGPT gibi yapay zekâ tabanlı sohbet robotları, gelişmiş
algoritmalarla çevrimiçi kaynaklardan gelen verileri işleyerek, kullanıcılarla etkileşimde
bulunabilir hale gelmiştir. ChatGPT, insan dilini anlama ve insan benzeri bir şekilde etkileşim
kurma yeteneği sayesinde büyük ilgi görmektedir. Bu teknoloji, turizm sektörü için çeşitli
avantajlar sunmaktadır. Öncelikle, turistlerin bireysel ihtiyaçlarını hızlı ve doğru bir şekilde
karşılayabilme yeteneğiyle, seyahat deneyimlerini kişiselleştirmek mümkün olmaktadır.
Ayrıca, ChatGPT gibi yapay zekâ uygulamaları, seyahat planlaması, otel rezervasyonları ve
yerel rehberlik gibi konularda da yardımcı olabilmektedir. ChatGPT'nin turizm sektöründeki
etkileri sadece turistlerle sınırlı değildir. Aynı zamanda otel ve seyahat şirketleri için de büyük
bir öneme sahiptir. Bu teknoloji, müşteri hizmetlerini geliştirmek, rezervasyon süreçlerini
kolaylaştırmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için kullanılabilmektedir. Ayrıca,
ChatGPT'nin kullanılmasıyla birlikte sektördeki iş süreçlerinde verimlilik artışı ve maliyet
tasarrufu da sağlanabilmektedir. Ancak, bu teknolojiyle ilgili bazı sakıncalar da bulunmaktadır.
Veri güvenliği, etik sorumluluklar ve kullanıcı mahremiyeti gibi konular, yapay zekâ tabanlı
turizm uygulamalarının gelişiminde dikkate alınması gereken önemli faktörlerdir.
ChatGPT gibi yapay zekâ uygulamaları, turizm sektöründe yeni bir çağı başlatmıştır. Bu
teknoloji, seyahat deneyimlerini zenginleştirmek, müşteri memnuniyetini artırmak ve sektöre
değer katmak için kullanılabilecek önemli bir araçtır. Ancak, doğru kullanım ve düzenlemelerle
birlikte, bu teknolojinin potansiyelinden tam anlamıyla faydalanmak mümkündür. Bu çalışma,
ChatGPT'nin turizm sektöründeki potansiyel kullanımına odaklanmakta ve bu teknolojinin
konaklama ve turizm endüstrisinin geleceğini nasıl etkileyebileceğini araştırmaktadır. Ayrıca
çalışmada, bu teknolojiyi kullanmanın olası riskleri ve zorlukları da ele alınmaktadır. Araştırma
sonucunda, ChatGPT'nin sektördeki etkileri hakkında turizm paydaşlarına bilgiler sunulmuştur. | tr |
